Tổng đài di động & CSKH đa kênh

Tổng đài di động 3C được MobiFone cung cấp với 3 gói giải pháp (gói Basic, gói Call Center, gói Contact Center) phù hợp với nhu cầu sử dụng của từng doanh nghiệp

Điểm đặc biệt của giải pháp tổng đài di động Cloud Contact Center là khách hàng sẽ tiết kiệm được 25- 30% phí thanh toán dịch vụ di động hàng tháng nếu các user đều là số điện thoại của nhà cung cấp MobiFone. Đặc biệt, mọi khách hàng có nhu cầu chăm sóc khách hàng đa kênh đều có cơ hội trải nghiệm 1 tháng sử dụng miễn phí và được hỗ trợ kĩ thuật 24/24.

Chức năng giám sát của tổng đài di động 3C MobiFone cho phép doanh nghiệp giám sát cuộc gọi (giám sát được trạng thái làm việc của nhân viên, hàng chờ cuộc gọi và can thiệp vào các đàm thoại giải quyết các vướng mắc khách hàng); quản lý và truy xuất danh sách khách hàng, cùng với mọi lịch sử tương tác của khách hàng, mọi phản ánh, khiếu nại và tư vấn đã thực hiện

Để đăng ký dùng thử tổng đài di động 3C MobiFone, quý khách hãy nhập địa chỉ email vào box “Đăng ký dùng thử” rồi bấm nút

Gói chức năng Contact Center dành cho các doanh nghiệp muốn xây dựng trung tâm Chăm sóc khách hàng với đầy đủ các tính năng mạnh mẽ và phù hợp nhất. Có thêm các tính năng live chat, email, facebook, campaign hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc khách hàng tốt hơn và thuận tiện hơn. Tổng đài di động 3C MobiFone thực sự là giải pháp số tuyệt vời cho DN bạn đột phá nhanh chóng!