AI tức thời – Tương lai của Google Search?

Trong tương lai, Google Search sẽ tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) một cách khác biệt so với suy nghĩ thông thường, gọi là AI tức thời. Trong buổi giới thiệu công nghệ mới nhất, tập đoàn công nghệ Mỹ đã khẳng định rằng họ sẽ không biến Google thành một chatbot hoặc thay đổi giao diện trang chủ để giống với cách thức trò chuyện qua tin nhắn như ChatGPT. Thay vào đó, Google lựa chọn tích hợp trí tuệ nhân tạo vào kết quả tìm kiếm truyền thống của mình.

Để làm rõ sự thay đổi này, Phó chủ tịch Liz Reid, người phụ trách dịch vụ Tìm kiếm của Google, đã mở laptop và nhập câu hỏi “Tại sao bánh mì men tự nhiên lại phổ biến” vào thanh tìm kiếm. Kết quả xuất hiện nhanh chóng. Tuy nhiên, điều đặc biệt là trên phần kết quả tìm kiếm, hiển thị một hộp thoại màu cam với dòng chữ “Generative AI is experimental” (tạm dịch: Trí tuệ nhân tạo tạo sinh đang được thử nghiệm).

“Gã khổng lồ” Google đang đưa AI vào công cụ tìm kiếm. Ảnh: Bloomberg.

Chỉ sau vài giây, trang chủ hiển thị một đoạn văn được tạo ra bởi trí tuệ nhân tạo, tóm tắt về hương vị đặc biệt của bánh mì men tự nhiên và lợi ích sức khỏe từ vi khuẩn… Đoạn văn này còn đi kèm ba đường liên kết dẫn đến thông tin chi tiết được đề cập trong đoạn văn.

Google gọi đây là “AI tức thời”. Tất cả được thực hiện bởi mô hình ngôn ngữ lớn của Google và lấy nguồn từ Internet. Không chỉ dừng lại ở đó, Phó chủ tịch Liz Reid tiếp tục nhấn vào góc phải trên hộp thoại và một kết quả mới xuất hiện. Đoạn văn tóm tắt đã được chia thành các câu riêng lẻ, mỗi câu đi kèm với liên kết gốc hiển thị ngay bên dưới.

Quay trở lại giao diện ban đầu, Liz Reid tiếp tục thử tra cứu về loa Bluetooth tốt nhất khi đi biển. Tuy nhiên, theo truyền thống, bảng kết quả tìm kiếm xuất hiện gần như ngay lập tức. Nhưng sau đó, bảng kết quả từ AI hiển thị trong vài giây, cung cấp một đoạn văn ngắn về các tiêu chí để chọn loa cùng với ba liên kết đến các sản phẩm phù hợp hiển thị bên phải. Dưới mỗi sản phẩm cũng có một đoạn giới thiệu ngắn được tạo bởi AI.

Hộp thoại của “AI tức thời” dự kiến sẽ hiện lên đầu tiên khi người dùng tìm kiếm. Ảnh: Google.

Điều này đại diện cho giao diện mới của trang tìm kiếm Google. Trang chủ của Google bây giờ đặt sự ưu tiên cho kết quả từ AI, mang tính thẩm mỹ và không nhàm chán như trước đây. Google Tìm kiếm đã tích hợp một số mô hình ngôn ngữ mới nhất của Google, bao gồm PaLM 2 và MUM.

Trong bản demo, The Verge nhận định rằng phiên bản mới của Google rất ấn tượng và đã thay đổi hoàn toàn trải nghiệm tìm kiếm của người dùng. Đặc biệt là trên điện thoại, trang “AI tức thời” gần như chiếm toàn bộ trang kết quả đầu tiên.

Tuy nhiên, để trải nghiệm tính năng “AI tức thời” trong bản demo, người dùng cần cài đặt tính năng Trải nghiệm Tra cứu Tạo sinh (SGE) trong bộ tính năng mới có tên Search Labs. Theo The Verge, trong thực tế, không phải mọi kết quả tìm kiếm trên Google đều có câu trả lời từ AI.

Google chắc chắn AI của họ sẽ không có quan điểm riêng giống con người. Ảnh: Bloomberg.

Trí tuệ nhân tạo chỉ được áp dụng khi thuật toán của Google xác định rằng nó mang lại hiệu quả hơn so với phong cách hiển thị kết quả truyền thống. Hãng công nghệ này cũng đặt hạn chế trên việc áp dụng AI vào các chủ đề nhạy cảm như sức khỏe và tài chính. Trong phiên demo, The Verge đã thử tìm kiếm các từ khóa như bánh quy chocolate, Adele, quán cà phê gần đây, và phim hay nhất năm 2022, và kết quả hiển thị đều có sự can thiệp của AI.

Trong cuộc trò chuyện với The Verge, các nhà lãnh đạo của Google cho biết tính năng SGE chỉ mới là thử nghiệm, nhưng nó sẽ trở thành nền tảng để thay đổi toàn bộ trải nghiệm tìm kiếm của người dùng trong tương lai. So với Bing của Microsoft hay chatbot nổi tiếng ChatGPT, việc xuất hiện một hộp thoại sau mỗi lần tìm kiếm chỉ là một sự thay đổi nhỏ. Tuy nhiên, SGE sẽ là bước đầu để định hình cách hàng tỷ người trên thế giới tìm kiếm thông tin và thay đổi cách mà Google kiếm tiền từ nền tảng của mình.

Phản hồi của “AI tức thời” khi khách hàng tìm kiếm về địa điểm du lịch. Ảnh: Google.

Trong suốt 25 năm tồn tại, Google vẫn luôn là một công cụ tìm kiếm vô cùng hữu ích. Tuy nhiên, thời đại hiện tại đã thay đổi khi việc liệt kê một danh sách dài các liên kết như trước đây đã trở nên lạc hậu. Người dùng hiện nay có thể tìm kiếm mọi thứ thông qua giọng nói hoặc hình ảnh. Có rất nhiều câu hỏi mà Google không thể đáp ứng hoàn toàn mà cần sự hỗ trợ từ AI, chẳng hạn như “Tôi nên đi đâu nếu đến Đà Nẵng” hay “Nhà hàng tốt nhất ở TP.HCM là gì”.

Các giám đốc cấp cao đã nhấn mạnh rằng trí tuệ nhân tạo đang đối mặt với thách thức trong việc cân bằng giữa tính chính xác và tính mềm dẻo trong việc đưa ra câu trả lời. Hiện tại, Google đang tập trung vào tính chính xác của thông tin. Ví dụ, hộp thoại “AI tức thời” sẽ không xuất hiện khi người dùng tìm kiếm các câu hỏi liên quan đến y tế hoặc hành vi vi phạm, gây hại cho người khác.

So với việc ra mắt nhanh chóng của Bing hoặc sự phát triển nhanh chóng của ChatGPT, SGE của Google có vẻ là một lựa chọn an toàn. Đó là một công cụ tích hợp, ít mang tính cá nhân và chức năng chính là tổng hợp các kết quả tìm kiếm.

Prabhakar Raghavan, người đứng đầu phân khúc Tìm kiếm của Google, tỏ ra tự tin về tương lai của SGE. Trí tuệ nhân tạo chắc chắn sẽ là xu hướng tiếp theo của Google Tìm kiếm. Trong tương lai, SGE sẽ được thử nghiệm trên hàng tỷ người dùng thực tế, gây ra sự thay đổi toàn diện trong ngành kinh doanh chính của Google và cách nền tảng này hoạt động.

MobiFone Công Nghệ Số sẽ tiếp tục cập nhật các thông tin nóng hổi về AI tức thời cho quý khách hàng trong thời gian sớm nhất!

Theo Zing News