Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều các loại tổng đại điện thoại. Trong bài viết này, quý khách hãy cùng Giải pháp MobiFone tìm hiểu cụ thể hơn về các loại tổng đài thông dụng nhất năm 2023 nhé.

các loại tổng đài điện thoại

Tìm hiểu về các loại tổng đài thông dụng nhất 2023

1. Tổng đài PBX

Tổng đài điện thoại PBX (Private Branch Exchange) hay còn gọi là Tổng đài Nhánh Riêng, đây là hệ thống nội bộ truyền thống dùng dây và phần cứng để hoạt động. Loại tổng đài này được lắp đặt trong tòa nhà bằng cách cài đặt các thiết bị vào không gian lưu trữ sau đó dùng đường dây nối hệ thống dẫn đến từng bàn. Tổng đài được vận hành dựa trên hệ thống đường dây điện của tòa nhà.

2. Tổng đài ảo

Đối với nhiều doanh nghiệp, việc xây dựng một tổng đài chăm sóc khách hàng truyền thống với quy mô vừa là một trở ngại không nhỏ vì cần phải đầu tư số tiền lên đến hàng trăm triệu đồng cho chi phí lắp đặt, bên cạnh đó còn kèm theo các khoản chi phí khác như chi phí bảo dưỡng, sửa chưa, hao mòn máy móc, chi phí thuê mặt bằng,… Vậy nên, điều mà các doanh nghiệp quan tâm thời điểm hiện tại là việc cắt giảm chi phí tối ưu nhất có thể nhưng vẫn đảm bảo được hiệu quả kinh doanh.

Với tiêu chí sử dụng chi phí thấp tiết kiệm cho doanh nghiệp nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng các cuộc gọi, tổng đài ảo ra đời để phục vụ nhu cầu cho các doanh nghiệp bằng dịch vụ thoại sử dụng trên nền tảng IP hiện đại. Chi phí tổng đài tương đối thấp hơn các tổng đài cố định truyền thống vì việc lắp đặt cực kỳ đơn giản, chỉ cần có điện thoại IP, hoặc cài Soflphone trên di động là có thể thực hiện ngay.

Có thể nói, loại tổng đài này đang là dịch vụ hot và có rất nhiều doanh nghiệp quan tâm. Vì vậy, việc chúng đang ngay càng thay thế cho tổng đài vật lý truyền thống trên thị trường cũng là điều dễ hiểu. Đáp ứng tiêu chí vừa rẻ vừa xịn, loại tổng đài này đang dần chiếm ưu thế hơn hẳn.

3. Tổng đài di động 3C (Cloud Contact Center)

tổng đài điện thoại: 3C của MobiFone

Tổng đài di động 3C của MobiFone có nhiều ưu điểm vượt trội nhất!

Dịch vụ tổng đài di động 3C (Cloud Contact Center) của MobiFone cũng có đầy đủ các tiện ích của tổng đài ảo nêu trên, ngoài ra còn có thêm ưu thế với giải pháp công nghệ: Cung cấp số di dộng đẹp của MobiFone để làm số hotline (tổng đài chung) thay cho tổng đài truyền thống chỉ dùng số máy bàn cố định.

Ưu điểm vượt trội:

  • Tiết kiệm chi phí từ 40% đến 49% so với tổng đài cố định như 1800, 1900.
  • Có thể sử dụng ngay cả khi không có kết nối internet.
  • Có thể làm việc mọi lúc, mọi nơi không nhất thiết phải đến văn phòng.
  • Tăng tỉ lệ bắt máy từ khách hàng lên đến 90% vì dùng đầu số đẹp của MobiFone.
  • Chi phí rẻ so với các nhà cung cấp khác.

Xem bảng giá tại đây

Như vậy, với các tính năng vượt trội và tiện ích của tổng đài 3C nhà MobiFone, có thể nói đây là tổng đài điện thoại tốt nhất trên thị trường hiện nay, đáp ứng được đầy đủ những gì doanh nghiệp cần.

Bài viết trên MobiFone đã giới thiệu đến quý khách hàng các loại tổng đài điện thoại thông dụng nhất năm 2023. Mọi đóng góp ý kiến, thắc mắc hoặc cần được hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0938 82 82 82 để được tư vấn.

tu van giai phap mobifone

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

error: Content is protected !!